Calendario de servicio
Las visitas de cada fuente de agua, agendadas una vez.
Una plaza cada martes, un hotel dos veces por semana, un corporativo los miércoles y, entre medio, el cierre de otoño. Define una vez el día, la hora y la frecuencia de cada sitio: Cascalto coloca cada visita de servicio en el Calendario de servicio, se la asigna a tus técnicos y le envía un correo a tu cliente.
Visitas de servicio · ejemplo
Semana del 26 de octubre- lun 26Hotel City · 7:00 · Ana
- mar 27Plaza Central · 8:00 · Marco
- mié 28Campus corporativo · 9:00 · Leah
- jue 29Hotel City · 7:00 · Ana
- vie 30Cierre de la fuente interactiva · sin asignar
Una serie recurrente, de principio a fin
Una serie entra. Sale un año de visitas.
El servicio semanal de Plaza Central se captura una sola vez. Cada paso de abajo es un campo de la nueva visita de servicio; después, el Calendario de servicio y la bandeja de entrada de tu cliente se encargan solos.
- Elige la primera visitaEl día en que empieza y la hora en que llega tu técnico, en cuartos de hora entre las 7:00 y las 18:00.
- Elige la frecuenciaSiete opciones, desde todos los días hasta una vez cada seis meses. La serie se detiene tras el número de visitas que elijas o en la fecha que marque el contrato.
- Asigna al técnicoUn técnico, o más de uno en la misma visita.
- El año llega al calendarioCada visita de la serie es su propio registro desde el inicio, con el trabajo y el precio de la serie: visita 1 de 52, visita 2 de 52, hasta septiembre.
- Tu cliente recibe el avisoCon el correo al cliente activado, la administración de la plaza recibe la fecha de inicio, la hora de llegada y cada cuánto volverás.
Ilustración · cliente ficticio · datos de ejemplo
Cuando el clima mueve una visita
Viene una helada. Adelanta dos días la preparación invernal.
Se pronostica una helada fuerte para el miércoles por la noche, así que la preparación invernal de la fuente de la plaza pasa del jueves al martes por la tarde. Toma la visita en la vista del mes y suéltala en el nuevo día: queda reprogramada.
- Una visita única se mueve con solo arrastrarla; las series recurrentes conservan su ritmo.
- Si cancelas una visita, anotas el motivo y tu cliente recibe un aviso por correo.
- Las visitas ya completadas o facturadas se quedan en su lugar.
La semana de tus técnicos
Qué técnico está en qué sitio, cada día.
Cada técnico tiene su fila y cada día su columna; las visitas que todavía nadie tomó van en una fila propia. La vista Hoy reparte esas mismas visitas por hora.
Visitas de servicio recurrentes
El ritmo del contrato, definido una vez.
Un contrato de mantenimiento decide cada cuánto se atiende cada fuente de agua. Abajo verás lo que defines una sola vez en una serie antes de dejarla en manos del Calendario de servicio.
- 01
Su propia frecuencia para cada sitio
Semanal para una plaza con mucho movimiento, dos veces por semana para el lobby de un hotel, cada seis meses para una inspección completa de equipos. Dos visitas por semana son dos series semanales, una para cada día.
- 02
Un final que coincide con el contrato
Detén la serie al llegar a cierto número de visitas, entre 1 y 365, o hazla durar hasta el último día del contrato.
Total de visitasFecha de fin
- 03
Cada visita, su propio registro
Todas las visitas existen desde el primer día con el trabajo y el precio de la serie: el contrato completo aparece en el calendario y puedes abrir cualquier visita por sí sola.
Visita 3 de 52Completada
Visita 4 de 52Agendada
- 04
Un Presupuesto de servicio para la serie
Presupuesta la serie una sola vez. Tu cliente aprueba el Presupuesto de servicio y con eso quedan aprobadas todas las visitas que incluye.
Cómo funcionan los Presupuestos de servicio - 05
Cancela una o detén las que faltan
Cancela una visita y registra el motivo, o termina la serie desde la fecha que elijas. Nada cambia en las visitas ya completadas, facturadas o pagadas.
Cancelar solo esta visitaDetener visitas futuras
- 06
El técnico indicado en cada visita
Asigna un técnico o una pareja a cada visita, y filtra la vista por técnico, cliente, estado o rango de fechas.
AML
Los dos cambios de temporada
Agenda la primavera y el otoño antes de que lleguen.
La puesta en marcha y la preparación invernal son visitas únicas en el mismo Calendario de servicio, asignadas como cualquier otra, para que las jornadas largas de primavera y otoño se planeen con anticipación y no se descubran cuando ya llegaron. El protocolo de cada una está en el registro de la fuente de agua.
- Puesta en marcha de primaveraAgenda la puesta en marcha de cada fuente para la semana en que reabre su sitio
- En temporadaVisitas de servicio semanales o dos veces por semana durante toda la temporada
- Preparación de otoñoAgenda los apagados y los cierres de fin de temporada
- Preparación invernalAdelanta un cierre cuando se pronostica una helada
Tu cliente, siempre informado
Cada sitio sabe cuándo llegarás.
Activa el correo al cliente y cada sitio recibe un mensaje al agendarse una visita, al llegar tu técnico, al terminar el trabajo y si la visita se cancela.
- AgendadaLa fecha, la hora a la que llegas y la frecuencia de las visitas.
- IniciadaTu técnico llegó al sitio y la visita está en curso.
- CompletadaEl trabajo de la visita está terminado.
- CanceladaCon el motivo que indiques, para que nadie se quede esperando una visita que no ocurrirá.
Siguiente
Un solo registro detrás de cada visita.
- Lo que pasa en la visitaLa bitácora de química del agua fuente por fuente, la revisión de funcionamiento, fallas y acciones, los protocolos y el Informe de la Fuente.Ver los registros
- Aprueba la serie y luego factúralaAprueba un Presupuesto de servicio y toda la serie queda aprobada; las Facturas de servicio salen de las visitas.Ver presupuestos y facturas
- Pensado para empresas de mantenimiento de fuentes de aguaDueños, gerentes de operaciones y técnicos que mantienen funcionando las fuentes comerciales de sus clientes.Ver para quién es
Preguntas
Sobre el Calendario de servicio
¿El Calendario de servicio ya está disponible?
Cascalto se lanza pronto. El Calendario de servicio, las visitas recurrentes, la asignación a técnicos y los avisos por correo al cliente llegan con él; todo lo que ves aquí es una ilustración con un cliente ficticio.
¿Se puede atender un sitio dos veces por semana?
Sí. Crea una serie semanal por cada día —lunes y jueves, por ejemplo—. Cada una avanza por su cuenta y puede terminar en una fecha distinta.
¿Una serie puede terminar cuando termina el contrato?
Sí. Termínala después de un número fijo de visitas, hasta 365, o en una fecha que elijas. También puedes terminar más adelante lo que quede de una serie.
¿Cómo planifico la puesta en marcha y la preparación invernal?
Agéndalas como visitas únicas en el Calendario de servicio para cada fuente de agua, asignadas como cualquier otra visita. Si el clima mueve una, arrástrala al nuevo día.
¿El cliente recibe un correo por cada visita?
Con el correo activado, el cliente recibe un aviso de cada visita agendada, iniciada, completada o cancelada. Tú decides cuándo está activado.
Acceso fundador
Las visitas de cada sitio, en un solo Calendario de servicio.
Las empresas de mantenimiento de fuentes de agua que se alistan para el lanzamiento ya pueden pedir acceso fundador. Déjanos tu nombre y el correo de tu trabajo para recibir las novedades; no mandamos nada hasta confirmar la dirección por correo.
Lanzamiento con 14 días de prueba gratis. Sin tarjeta.
Muy pronto
Solicitar acceso fundador