Proposta de serviço, sinal e Fatura de serviço
Da falha que você encontrou à fatura paga.
Uma luminária fraca no chafariz da praça, ou um ano de visitas semanais: escreva uma Proposta de serviço; o cliente a aprova por link, o sinal chega antes de você encomendar a peça e, quando o trabalho termina, a Fatura de serviço é montada com essas mesmas linhas.
Proposta de serviço · exemplo
Luminária LED 6 · Chafariz da praçaPraça Central · um grupo urbano de hotéis e escritórios
- Luminária LED submersível$640
- Baixar o nível da água, instalar e vedar novamente$380
- Reabastecimento e verificação da iluminação$180
- Total$1,200
- Sinal na aprovação (30%)$360
Da proposta ao pagamento
Um conserto, um registro, do primeiro preço ao pagamento final.
Acompanhe a troca da luminária ao longo do registro. Cada linha tem o preço definido uma única vez e nunca é digitada de novo, e seu cliente não vê nada até você enviar.
- Defina o preço do consertoA luminária, a mão de obra para baixar a água, instalar e vedar, e a verificação da iluminação: dê a cada linha um preço fixo, ou cobre por hora quando o trabalho ainda não pode ser dimensionado.
- Envie a Proposta de serviçoTransforme o serviço em proposta: o cliente recebe por e-mail um link com cada linha e o sinal. Pedir aprovação é escolha sua: em serviços de rotina, dá para pular essa etapa e agendar direto.
- Seu cliente aprovaNo celular ou no computador, o cliente aprova ou recusa informando o motivo. Você sabe quando a proposta foi aberta e o que foi escolhido.
- O sinal, antes de encomendar a peçaOpcional, definido por serviço: um valor fixo ou uma porcentagem do preço. Com sinal, o serviço espera em Aguardando sinal até seu cliente pagar; depois disso, vai para o Calendário de serviço.
- Inicie o trabalhoNo dia, toque em Iniciar trabalho. Seu cliente recebe um e-mail automático avisando que o trabalho no chafariz da praça começou.
- ConcluaToque em Concluir quando a luminária estiver instalada e a verificação da iluminação passar no registro da fonte. Seu cliente é avisado por e-mail de que está pronto — e a Fatura de serviço se abre já preenchida.
- A Fatura de serviço está prontaMontada com as mesmas três linhas, já com o sinal descontado. Revise e envie com um único clique.
- Pago integralmenteO saldo é lançado na fatura, e uma confirmação por e-mail vai para o seu cliente.
ServiçoTroca da luminária LEDChafariz da praça · Praça Central Aguardando aprovaçãoAguardando sinalAgendadoEm andamentoConcluídoPago
DetalhesPropostaPagamentosFaturaHistórico
- Luminária LED submersível$640
- Baixar o nível da água, instalar e vedar novamente$380
- Reabastecimento e verificação da iluminação$180
- Sinal · 30%$360VencimentoPago
- Saldo$840VencimentoPago
- Subtotal$1,200
- Sinal pago−$360
- Saldo a pagar$840
- Subtotal
- $1,200
- Sinal (30%)
- $360
- Saldo após o sinal
- $840
Fatura de serviço · montada a partir do serviçoRevisar e enviarFatura de serviço · enviadaPago
Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo. Valores conforme o mercado escolhido no topo da página.
Depois que o saldo é pago
Um agradecimento, com a fatura paga em anexo.
Quando seu cliente paga o saldo, um e-mail da sua empresa agradece e leva a Fatura de serviço carimbada como paga: o comprovante que o financeiro do hotel arquiva. Abra o anexo para ver o que eles veem.
- De:
- Sua empresa
- Para:
- Gerente de manutenção predial · um grupo urbano de hotéis e escritórios
- Assunto:
- Sua empresa - Pagamento recebido
Sua empresa
✓Paga
Olá,
Obrigado pela preferência. Seu pagamento pela troca da luminária LED do chafariz da praça foi recebido, e a Fatura de serviço agora está paga integralmente.
- Data do pagamento
- sex., 23 de outubro
- Forma de pagamento
- Cartão on-line
- Valor pago
- $840
- Saldo restante
- $0
Tem alguma pergunta sobre este pagamento? Responda a esta mensagem.
Fatura de serviço · INV-2041Troca da luminária LED
Chafariz da praça · Praça Central
- Luminária LED submersível$640
- Baixar o nível da água, instalar e vedar novamente$380
- Reabastecimento e verificação da iluminação$180
- Total$1,200
- Sinal pago · cartão on-line · 12 de outubro−$360
- Saldo pago · cartão on-line · 23 de outubro−$840
- Saldo a pagar$0
Exemplo de e-mail e de Fatura de serviço · cliente fictício · valores de acordo com o mercado escolhido no topo
Registro do serviço · opcional, você decide enviar
A prova de cada serviço, pronta assim que o cliente pedir.
Quando um serviço termina, o Registro do serviço já está escrito: cada etapa como foi registrada, fotos de antes e depois, as peças instaladas e o tempo no local. Guarde no registro da fonte ou envie ao seu cliente — quando ele pedir ou quando o trabalho merecer ser visto. Nada sai sozinho, e a Fatura de serviço nunca espera por ele.
- Escrito enquanto o serviço é registrado, sem passar a limpo no escritório
- Enviado só quando você decide: a pedido ou quando quiser
- Cada registro fica no histórico da fonte, enviado ou não
Cada Registro do serviço também alimenta o Relatório da Fonte do mês
Registro do serviçoTroca da luminária LEDChafariz da praça · Praça Central · ter., 20 de outubro · MarcoPronto · não enviadoEnviado ao cliente · 16:52
- Chafariz esvaziado, nicho da luminária isolado
- Luminária LED 6 trocada, lente vedada
- Chafariz cheio, verificação da iluminação registrada
- Peças instaladas
- Luminária LED submersa × 1
- Tempo no local
- 3 h 20 min
Nota do técnico A lente da luminária 5 começa a acumular calcário: vale limpar na próxima visita.
Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo
Contratos de serviço
Um ano de visitas semanais, aprovado de uma vez.
O serviço semanal da praça é orçado do mesmo jeito: uma única Proposta de serviço cobre o contrato, cada visita com o seu preço. Quando seu cliente aprova, todas as visitas da série ficam aprovadas e entram no Calendário de serviço.
- Cada visita vira um registro à parte, com o preço e o trabalho do contrato.
- Trabalho extra encontrado numa visita entra na Fatura de serviço como linhas próprias ou como horas registradas.
- Qualquer Proposta de serviço ou Fatura de serviço pode ser impressa ou salva em PDF.
Proposta de serviço · recorrenteVisitas de serviço semanais · Praça CentralProposta de serviço aprovada
- Visita de serviço, semanal52 visitas × $185
Um ano de terças, um jato para cada visita
Série recorrente · ao aprovar esta Proposta de serviço, o cliente aprova todas as visitas dela.
Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo
Pagamentos
Cartão on-line, ou como os clientes pagam no seu país.
Nas configurações, escolha as formas de pagamento que os clientes podem usar. A lista corresponde ao seu país, e os dados que você incluir saem no e-mail que acompanha a Fatura de serviço; assim, o setor financeiro de um hotel ou de uma prefeitura sabe como pagar você.
Formas de pagamentoUS
Pagamento com cartão on-line · no lançamento
As formas do seu país
- Zelle
- Venmo
- Cash App
- PayPal
- Transferência ACH
- Transferência internacional
- Cheque
- Interac e-Transfer
- PayPal
- Transferência bancária
- Wise
- Cheque
- SPEI
- OXXO
- Transferência BBVA
- Transferência Santander
- Mercado Pago
- PayPal
- Transferência bancária
- Nequi
- Daviplata
- Transferência Bancolombia
- PayU
- Transferência bancária
- Cheque
- WebPay
- Redcompra
- MACH
- Servipag
- Khipu
- Transferência bancária
- PayPal
- Mercado Pago
- TodoPago
- Transferência bancária
- Ualá
- Rapipago
- PIX
- Boleto Bancário
- TED/DOC
- PayPal
- Mercado Pago
- Transferência bancária
- PicPay
- Faster Payments
- BACS
- Monzo
- Wise
- Revolut
- Transferência SEPA
- PayPal
- Transferência bancária
- Revolut
- Transferência SEPA
- PayPal
- Transferência bancária
- Lydia
- Revolut
- Bizum
- Transferência SEPA
- PayPal
- Transferência bancária
- Revolut
- MB Way
- Transferência SEPA
- PayPal
- Transferência bancária
- Multibanco
- Revolut
- PayID
- BPAY
- PayPal
- Transferência bancária
- POLi
- Transferência bancária
- PayPal
Exibido para o mercado escolhido no topo; o site oficial segue a sua localização.
Histórico
Cada etapa do conserto, no registro dele.
Cada ação, com quem a fez e quando — seja você, seu cliente ou o sistema. Se o financeiro quiser saber o que foi aprovado e pago, a resposta está na aba ao lado.
HistóricoTroca da luminária LED
- VocêProposta de serviço enviada
- ClienteProposta visualizada
- ClienteProposta de serviço aprovada
- SistemaSinal solicitado
- ClienteSinal pago
- VocêTrabalho iniciado · e-mail enviado ao cliente
- VocêTrabalho concluído · e-mail enviado ao cliente
- ClienteSaldo pago · pago integralmente
- SistemaConfirmação de pagamento enviada por e-mail
Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo
O resto do trabalho
O lado financeiro do mesmo registro.
- O registro por trás da faturaA falha, a ação tomada, o registro de química da água e o Relatório da Fonte que o seu cliente guarda.Ver os registros
- Agende o que foi aprovadoCada visita de um contrato aprovado entra no calendário; se alguma mudar, seu cliente é avisado.Ver o Calendário de serviço
- Empresas de manutenção de fontes e espelhos d’águaDonos, gerentes de operações e técnicos que mantêm chafarizes, paredes d’água e fontes interativas funcionando para seus clientes.Ver para quem é
Perguntas
Sobre propostas, sinais e faturas
Posso usar isso hoje?
A Cascalto abre em breve. No lançamento, ela traz sinais, Propostas de serviço, Faturas de serviço e o registro dos pagamentos; as cenas aqui são ilustrações, e o cliente é fictício.
A Fatura de serviço é enviada automaticamente?
Não. Ela é montada com as linhas do próprio serviço, então nada é digitado duas vezes, e o cliente só a recebe quando você terminar a revisão e enviar.
Posso cobrar um sinal antes de encomendar uma bomba ou uma luminária?
Sim. Adicione um sinal à Proposta de serviço, como valor fixo ou porcentagem. Você agenda o serviço quando seu cliente pagar; até lá, ele fica em Aguardando sinal.
Meu cliente pode pagar com cartão?
Pagamentos com cartão on-line estão planejados para o lançamento. Você também pode aceitar as formas que os clientes usam no seu país, e cada pagamento é lançado na fatura correspondente.
Posso cobrar um trabalho extra encontrado numa visita de serviço?
Sim. Inclua no serviço as peças e as horas; cada uma aparece como uma linha separada na Fatura de serviço, e seu cliente vê todas antes de pagar.
Acesso fundador
Orçado uma vez, aprovado, pago — em um só registro.
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