Calendário de serviço
As visitas de cada chafariz, agendadas uma vez.
Uma praça toda terça, um hotel duas vezes por semana, um campus às quartas e, no meio disso, o desligamento de outono. Informe uma só vez o dia, a hora e o ritmo de cada local: a Cascalto põe cada visita no Calendário de serviço, passa a visita aos seus técnicos e manda um e-mail ao seu cliente.
Visitas de serviço · exemplo
Semana de 26 de out.- seg 26Hotel City · 7:00 · Ana
- ter 27Praça Central · 8:00 · Marco
- qua 28Campus corporativo · 9:00 · Leah
- qui 29Hotel City · 7:00 · Ana
- sex 30Encerramento da fonte interativa · sem técnico
Uma série recorrente, do início ao fim
Uma série cadastrada. Um ano de visitas no calendário.
O serviço semanal da Praça Central é cadastrado uma única vez. Cada etapa abaixo corresponde a um campo da nova visita; depois disso, tanto o Calendário de serviço quanto a caixa de entrada do cliente andam sozinhos.
- Escolha a primeira visitaO dia em que a série começa e o horário em que o seu técnico chega, em intervalos de 15 minutos entre 7:00 e 18:00.
- Escolha a frequênciaSete frequências, de diária a semestral. Encerre a série após um número escolhido de visitas ou numa data que combine com o contrato.
- Designe o técnicoUm técnico, ou mais de um na mesma visita.
- O ano entra no calendárioDesde o início, cada visita da série vira um registro próprio, com o trabalho e o preço da série: visita 1 de 52, depois 2 de 52, e assim até setembro.
- Seu cliente é avisadoCom o e-mail ao cliente ativado, a equipe de facilities da praça recebe a data de início, a hora em que você chega e a frequência das próximas visitas.
Ilustração · cliente fictício · dados de exemplo
Quando o tempo muda uma visita
Vem geada. Prepare para o inverno dois dias antes.
Há previsão de geada forte para quarta à noite, então a preparação para o inverno do chafariz da praça passa de quinta para terça à tarde. Pegue a visita no mês e solte no novo dia; ela fica reagendada.
- Arraste uma visita avulsa para mudá-la de dia; uma série recorrente mantém sua frequência.
- Cancele uma visita informando o motivo; o cliente é avisado por e-mail.
- Visitas já concluídas ou faturadas ficam onde estão.
A semana dos seus técnicos
Qual técnico está em qual local, todos os dias.
Uma linha para cada técnico e uma coluna para cada dia, com uma linha própria para qualquer visita que ninguém assumiu ainda. Na aba Hoje, as mesmas visitas aparecem hora por hora.
Visitas de serviço recorrentes
O ritmo do contrato, definido uma vez.
O contrato de manutenção define com que frequência cada fonte é atendida. Abaixo estão as partes de uma série que você define uma única vez e depois entrega ao Calendário de serviço.
- 01
Uma frequência própria para cada local
Semanal para uma praça movimentada, duas vezes por semana para o lobby de um hotel, semestral para uma inspeção completa dos equipamentos. Duas visitas por semana são duas séries semanais, uma para cada dia.
- 02
Um fim que acompanha o contrato
Pare após um número de visitas, de 1 a 365, ou mantenha a série até a data de término do contrato.
Total de visitasData final
- 03
Cada visita, um registro próprio
Todas as visitas são criadas de antemão com o trabalho e o preço da série, então o período inteiro aparece no calendário e qualquer visita abre sozinha.
Visita 3 de 52Concluída
Visita 4 de 52Agendada
- 04
Uma Proposta de serviço para a série
Faça o orçamento da série uma vez. Seu cliente aprova a Proposta de serviço, e todas as visitas dela são aprovadas ao mesmo tempo.
Como funcionam as Propostas de serviço - 05
Cancele uma, ou interrompa as restantes
Cancele uma visita e registre o motivo, ou encerre a série a partir de uma data escolhida. Visitas já concluídas, faturadas ou pagas não mudam.
Cancelar só esta visitaInterromper visitas futuras
- 06
O técnico certo em cada visita
Designe um técnico ou uma dupla para uma visita e veja o calendário só de um técnico, cliente, status ou período.
AML
As duas viradas de temporada
Agende a primavera e o outono antes que cheguem.
O comissionamento e a preparação para o inverno são visitas avulsas no mesmo Calendário de serviço, atribuídas como qualquer outra — assim, os dias longos da primavera e do outono são planejados, não descobertos na hora. O protocolo de cada uma fica no registro da fonte.
- Comissionamento de primaveraAgende a partida de cada fonte para a semana em que o local reabre
- Em temporadaVisitas de serviço semanais ou duas vezes por semana durante a temporada
- Preparação de outonoAgende os desligamentos e os encerramentos de fim de temporada
- Preparação para o invernoAntecipe um desligamento quando houver previsão de geada
Seu cliente, sempre informado
Cada local sabe quando você vai estar lá.
Ative o e-mail ao cliente e cada local recebe uma mensagem quando uma visita é agendada, quando o técnico chega para começar, quando o serviço é concluído e se uma visita for cancelada.
- AgendadaA data, o horário de chegada e com que frequência as visitas se repetem.
- IniciadaO técnico chegou ao local e a visita está em andamento.
- ConcluídaO trabalho da visita está feito.
- CanceladaCom o motivo que você informar, para que ninguém fique esperando uma visita cancelada.
Próximo
Um registro único por trás de todas as visitas.
- O que acontece na visitaO registro de química da água fonte por fonte, a verificação de desempenho, falhas e ações, os protocolos e o Relatório da Fonte.Ver os registros
- Aprove a série, depois fatureAprove uma Proposta de serviço e a série inteira fica aprovada; as Faturas de serviço saem das visitas.Ver propostas e faturas
- Feita para empresas de manutenção de fontes e espelhos d’águaDonos, gerentes de operações e técnicos que mantêm chafarizes comerciais funcionando para seus clientes.Ver para quem é
Perguntas
Sobre o Calendário de serviço
O Calendário de serviço já está disponível?
A Cascalto chega em breve. O Calendário de serviço, as visitas recorrentes, a atribuição de técnicos e o aviso por e-mail ao cliente fazem parte do lançamento; as cenas aqui são ilustrações, e o cliente é fictício.
Um local pode ter visitas duas vezes por semana?
Sim. Basta uma série semanal por dia — segunda e quinta, por exemplo. Cada uma funciona de forma independente e pode terminar numa data própria.
Uma série pode terminar quando o contrato terminar?
Sim. Encerre depois de uma quantidade de visitas, até 365, ou numa data escolhida. Você também pode encerrar o restante de uma série mais tarde.
Como planejo o comissionamento e a preparação para o inverno?
Agende-os como visitas avulsas no Calendário de serviço para cada fonte, atribuídas como qualquer outra visita. Se o tempo mudar uma delas, arraste-a para o novo dia.
O cliente recebe e-mail sobre cada visita?
Se o e-mail estiver ativado, o cliente é avisado de cada agendamento, início, conclusão e cancelamento. Você escolhe quando ativá-lo.
Acesso fundador
As visitas de cada local, em um só Calendário de serviço.
As empresas de manutenção de fontes e espelhos d’água que se preparam para o lançamento já podem pedir o acesso fundador. Deixe nome e e-mail profissional e receba as novidades do lançamento; nada é enviado antes de confirmarmos o endereço por e-mail.
Lançamento com 14 dias de teste grátis. Sem cartão.
Em breve
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